Política de Privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Identidad: 2 Sureños
  • Actividad: Servicios de reformas y mantenimiento del hogar
  • Contacto: A través del formulario de contacto
  • Teléfono: +34 711 509 180
  • Sitio web: https://2surenos.pro

2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), el tratamiento de sus datos personales se regirá por los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Requerimos su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos.
  • Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Minimización de datos: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios.
  • Exactitud: Los datos serán exactos y actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario.
  • Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera segura.

3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo: Para identificarle y dirigirnos a usted correctamente.
  • Correo electrónico: Para responder a su consulta y enviarle información.
  • Teléfono (opcional): Para contactarle de manera más directa si lo prefiere.
  • Tipo de servicio solicitado: Para comprender sus necesidades específicas.
  • Mensaje: Detalles de su consulta o solicitud de presupuesto.
  • Idioma preferido: Para proporcionarle información en su idioma.
  • Dirección IP y datos técnicos: Para fines de seguridad y mejora del servicio.

4. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

📧 Gestión de Consultas

Responder a sus solicitudes de información o presupuestos.

📞 Comunicación Comercial

Enviarle información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento).

📊 Mejora del Servicio

Analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios.

🔒 Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del interesado: Al enviar el formulario de contacto y aceptar la casilla de consentimiento, usted nos autoriza expresamente a tratar sus datos.
  • Ejecución de un contrato: Para gestionar su solicitud de servicios o presupuesto.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requisitos fiscales y contables.

6. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?

Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

  • Consultas sin contratación: 2 años desde la última comunicación.
  • Clientes con contratación: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.

Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. ¿A Quién Comunicamos sus Datos?

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando exista una obligación legal que lo requiera.
  • A proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, email), que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
  • Con su consentimiento expreso previo para cualquier otra cesión.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

9. Sus Derechos como Interesado

Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
  • Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos.
  • Reclamación: Presentar reclamación ante la AEPD.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

  • Formulario de contacto: Contacte con nosotros (seleccione "Consulta sobre Privacidad" como motivo)
  • Teléfono: +34 711 509 180

Deberá acreditar su identidad mediante copia de DNI o documento equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 1 mes.

10. Derecho a Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

  • C/ Jorge Juan, 6
  • 28001 Madrid
  • Web: www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

11. Medidas de Seguridad

2 Sureños ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
  • Acceso restringido a los datos personales solo a personal autorizado.
  • Copias de seguridad periódicas de la información.
  • Sistemas de detección y prevención de intrusiones.
  • Formación continua del personal en materia de protección de datos.

12. Documentación de Cumplimiento GDPR

En cumplimiento del Artículo 30 del RGPD, mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos personales. Los siguientes documentos están disponibles para su consulta:

Nota: Estos documentos reflejan nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento normativo. Están disponibles en formato PDF para su descarga y consulta.

13. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza cookies técnicas y de personalización para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

14. Protección de Datos de Menores

Este sitio web y sus servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

15. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. Le recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

16. Contacto sobre Protección de Datos

Si tiene cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

Datos de Contacto:

  • Formulario: Formulario de contacto (seleccione "Consulta sobre Privacidad")
  • Teléfono: +34 711 509 180
  • Web: https://2surenos.pro

2 Sureños se compromete a proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.